中国电镀网资讯：基本情况
2012年11月，环境投诉受理中心共人工接听群众电话举报718次，受理78件;处理录音留言532条，受理1件;收到网上举报367件，受理63件。11月受理群众举报数比10月减少了12%，与2011年同期相比，增加了7%。
举报情况分析
一、区域分布特点
2012年11月受理的群众举报中，山东省16件、河南省15件、河北省13件、江苏省12件、福建省12件、广东省10件，总计约占全国总数的55%。北京、上海、四川、西藏、青海和宁夏举报数为0。从全国范围来看，整体举报量有所减少，各省受理数量仍是东部地区多于西部地区，主要集中在华北、华东、华南及东南沿海地区。
二、污染类型分析
2012年11月大气污染仍然是群众举报的热点，约占54%，其次是水污染和噪声污染，三者合计约占受理总数的95%。与上月相比，大气污染比重增加约4个百分点，水污染比重增加了约4个百分点，噪声污染比重减少了约6个百分点，固废污染减少了约1个百分点(注:由于一件举报中可能涉及多种污染类型，因此“污染类型件数”≥“受理数”)。
三、涉及行业情况
从统计数据看，2012年11月化工业和金属冶炼加工业的举报较为集中，是群众举报的热点，两者合计约占受理主要行业数的39%。本月化工业、造纸及纸制品业和电力、热力生产业的举报比例有所增加，较上月分别增加了约7个、4个和2个百分点;非金属矿产加工业、建筑业和金属冶炼与加工业举报比例明显减少，较上月分别减少了约9个、5个和3个百分点。另外，除主要行业类型之外的其他行业的比例也占到22.54%，显示出当前环境污染的多样性和复杂性(详见下表)。
典型案例
福鼎两塑料加工厂
违法排污 依法取缔
2012年10月17日，环境保护部环境投诉受理中心接到群众举报，反映福建省宁德福鼎市太姥山镇斗门村两家塑料颗粒加工厂排放刺鼻气体和粉尘，并将废水排入小河污染环境。
接到转办件后，福鼎市环保局会同当地相关部门立即对这家企业进行了调查。经查，投诉人举报的两家塑料颗粒加工厂位于福鼎市太姥山镇斗门村官村自然村。这两家工厂均属家庭小作坊，在简易搭盖的竹棚内从事废塑料造粒生产，使用废塑料编织袋作为原材料，利用河水清洗后通过塑料造粒机生产塑料颗粒。两家非法加工厂均未办理工商营业执照与环保审批手续，未采取任何污染防治措施，生产过程中产生的废气、废水对周围环境造成严重污染。
2012年3月，福鼎市环保局曾联合太姥山镇人民政府以及公安、工商、电力等相关部门共同执法，对其共用的电源予以裂解，促使其停电、停产。
同年10月29日，福鼎市环保局再次联合福鼎市经贸局、太姥山镇政府、太姥山镇供电所执法时发现，这两家非法加工厂已擅自接通电源，违规恢复生产。执法人员将擅自恢复生产的非法加工厂予以取缔，并将其电源予以裂解。同时，福鼎市环保局再次向经贸部门发函，要求其按照环保监管“一岗双责”的要求，加强监管，督促供电部门对这两家非法塑料颗粒加工厂共用的电表予以彻底销户，防止死灰复燃。
同年11月7日，福鼎市环保局环境执法人员联合太姥山镇政府工作人员对这两家非法加工厂进行复查，未发现生产迹象。福鼎市环保局将继续联合当地政府相关部门做好辖区内的环保工作，加强对两家非法塑料颗粒加工厂的监管，确保其取缔到位。
钦州宝丽金酒店
噪声扰民 责令整改
2012年9月18日，环境保护部环境投诉受理中心接到群众举报，反映广西壮族自治区钦州市钦南区宝丽金商务酒店隔音设施不完善，噪声和震动影响周边居民生活。
接到转办件后，钦州市环保局立即对这家企业进行了调查。经查，宝丽金商务酒店位于钦州市子材西大街正坤世纪花园1～3层，于2011年建成投入试营业，同年7月15日通过环保部门审批，2012年3月14日通过环保竣工验收。
宝丽金商务酒店主要污染物包括废气、废水、固废和噪声，均有规范的处理措施。废气主要是厨房油烟，通过油烟净化设施处理后经专用管道排放;废水为餐饮废水，经除渣、隔油处理后排入市政污水管网，废油、潲水和食物残渣经回收后综合利用;固废为生活垃圾，经统一收集后送生活垃圾填埋场处理;噪声为风机、空调机和音箱产生的噪声，酒店建设中对空调机、风机和音箱等噪声设备进行了隔音处理，对风机进行了固定防震，空调机安装了隔音罩和减震垫，包厢内安装了双层中空玻璃、隔音板和K18吸音喷涂。
2012年6月初，钦州市环保局曾接报前往检查，发现宝丽金商务酒店中央空调机存在排气噪声问题，并责令其整改，酒店于同年7月完成整改。
此次现场检查时发现，群众反映的主要噪声污染源是安装在酒店外墙的空调压缩机运行产生的低频震动噪声。在钦州市环保局的监督下，酒店采取了积极配合的态度，充分征求了环保专业公司的意见，并与周边居民进行了很好的沟通，决定把运行的两台主要空调主机移至不对居民造成影响的地下车库内，其他5台副机保留原处，晚上22时前关机。
目前，酒店已将噪声污染控制在居民可接受的范围内。下一步钦州市环保局将继续对宝丽金商务酒店噪声整改工作进行监管，确保群众权益。
遵义马临煤业
违法排污 责令整改
2012年10月30日，环境保护部环境投诉受理中心接到群众举报，反映贵州省遵义市习水县东皇镇关平村六支煤矿马临煤业废水直接外排，污染周边农田。
接到转办件后，遵义市环境监察支队对这家企业进行了调查。经查，这家企业是原习水县马临煤矿局改制后的国营企业。企业矿井生产设计规模为30万吨/年，于1997年通过原贵州省环保局环评审批，持有排污许可证。
2012年3月，这家企业委托赤水市环境监测站对公司3#、4#井废水进行了监测，3#井废水监测达标排放，4#井废水呈黑褐色，直观判断明显超标，检测显示pH值超标2.34倍。
2012年8月17日，执法人员到这家公司现场检查，发现其违法排污行为，并下达了《环境违法行为限期改正通知书》，但企业到期未进行整改，习水县环保局随即下达了《行政处罚决定书》，并处以罚款。2012年10月31日，遵义市环境监察支队约谈了这家企业，并下达了《环境违法行为限期改正通知书》，提出了3项整改要求，要求企业在同年11月15日前完成废水整改及完善管理制度，11月30日前完成事故池及环境应急预案。
2012年11月22日，遵义市环境监察支队会同习水县环境监察大队对这家企业整改事项进行了后督察，发现企业对污水治理设施进行了检修，目前出水呈淡褐色，水质有所好转。企业已对导致污水处理设施运行不正常的当班人员进行了处理，加强了对设施的监管力度;及时制订了环境应急预案及相关的管理制度;事故应急池正在征地中。
遵义市环境监察支队电话联系了投诉人，告知对这家企业污染投诉的处理情况。投诉人表示很满意，反馈称在遵义市环保局对这家企业现场督察后，企业有很大的改观，对污染设施进行了治理，对河道也进行了清理;目前正在安装设施解决当地群众的饮用水问题，对造成的污染赔偿也在积极的协调解决。
据了解，这家企业正筹备在2013年技改为90万吨/年的采矿规模，初步方案已拟定，新环评正在办理中。遵义市环保局将加大监督力度，完善整改事项及技改的环境影响评价事项，保障群众的合法环境利益。
三河兴业建材公司
污染扰民 停产整改
2012年10月23日，环境保护部环境投诉受理中心接到群众举报，反映河北省廊坊三河市兴业建材有限公司粉尘及噪声扰民。
接到转办件后，廊坊市环保局会同三河市环保局对这家企业进行了调查。经查，这家公司2001年7月建成投产;以熟料、石膏和矿渣等为原料，利用球磨机、烘干机和提升机等生产设施，通过配比、磨粉和烘干等工序生产水泥。兴业建材公司球磨机、提升机和烘干机均置于密闭厂房，厂房配建有两台高效布袋除尘器;其环保审批手续齐全，现持有三河市环保局核发的排污许可证。
2012年11月6日，廊坊市环保局会同三河市环保局现场检查时，这家公司正在生产，厂区内无恶臭异味;其两台高效布袋除尘器正常使用，但厂区内存储物料未采取苫盖措施，存在扬尘污染现象;公司周边为企业和公路，距最近村庄大田庄约500米，现场监测厂界(大田庄侧)噪声值为65分贝，昼间属达标排放，夜间超标10分贝。
根据现场检查情况，廊坊市环保局做出如下处理意见:1、责令公司立即改正环境违法行为，停止生产，对厂区内物料进行苫盖，并定时对厂区地面进行清扫、喷淋，防止二次扬尘污染。同时，进一步采取有效措施消减噪声，未经环保部门许可，不得擅自投产。2、责成三河市环保局加大对这家公司的日常监管力度，增加监察频次，严防其环境违法行为的发生。
经核实，目前兴业建材公司处于停产整改状态。
