“惠安东北角建信号站合法吗?信号站距离居民楼20米左右，严重扰乱了居民的正常生活以及身体健康。”11月3日，网名为“惠安小区”的网友向烟台民意通反映。得知此情况后，芝罘区环保局立即展开调查：该单位未办理环保审批手续，擅自开工建设，芝罘区环保局已责令其停止建设。“今年，我们重点加大了对市民投诉案件的处理力度。”芝罘区环保局办公室孙主任告诉记者，对于群众反映强烈的污染问题，坚持“群众有理推定”的原则，始终以“超前排查、即时处理、避免群访、严防激化”为目标，畅通问题反映渠道，及时受理、解决和回复群众反映的环境问题，做到“早调查、细取证、快处理、明结果”，让群众满意。
提高审批效率
今年以来，区环保局在优化审批模式的同时，还大幅度提高审批效率，坚持一次性告知制度。通过在政府网站设立公开栏、在审批中心摆放明白纸和服务指南、在单位显眼处张贴公告栏、设置意见反馈箱等多种形式，将所有行政审批事项向社会公开，在方便群众办事的同时，也接受群众的监督。具体审批过程中，各部门坚持审批限时办结制，在提报资料齐全的情况下，缩短审批时限，将审批报告书、表项目由国家规定的60、30、15日分别缩短到30、10、5日，转报市局审批的项目3日内办结。因特殊原因不能按时办结的，提前1个工作日告知当事人，并说明原因。截至目前，区环保局共审批各类报告书、表项目563个，无超时投诉现象发生。
监测河流水质
今年区环保局专门针对饮用水安全问题，开展了河道及水源地环境综合整治以及沿海区域及夹河流域枯水期污染点源排查工作。
对于沿海区域，重点检查截流闸坝是否封闭，是否存在外溢或者直接排放现象;勘察未完全封闭的截流口，对未封闭的直排口进行勘验，查明排放污水来源及主要污染物，对水样进行分析监测。对夹河流域，摸清辖区内夹河两侧支流水质、水量状况，查看上游是否存在排污企业，并对河流水质进行监测。特别是对一、二级水源地保护区内的工业企业进行彻底清查，检查排放口是否关闭，是否有生产、生活废水、畜禽养殖粪水等直接排入河道。
严查污染排放
每年中高考期间，也是环保局工作人员最忙碌的日子。为了给考生营造一个安静的氛围，环保局每年都派专人值守在考点附近，遇有噪声污染，立即责令其停止。
随着工业企业的加速发展，对污染企业的排查已成为环保局工作中的重中之重。为此，环保局针对重点企业固定每旬至少现场监察、监测1次，而对未经环评审批就擅自开工的项目，责令限期整改。为给市民创造良好的空气环境，环保局还利用先进的技术手段，对国控、省控污染源实行24小时连续在线监控。针对市民反映强烈的饮食业油烟、浴池烟尘污染等民生问题，则持续开展专项整治行动。
以上内容来自：烟台晚报
