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外行领导如何管理内行下属

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-12-20  作者:谭小芳  浏览次数:447   关注:加关注

何平一边与这些高手沟通交流,一边则把从中获得的信息(新的技术,新的趋势,热点话题,创意火花等)及时反馈给高傲他们,过程中,何平奉行“请进来、走出去”的方针:平时有空时,就组织邀请高手们与高傲他们交流切磋。做项目时,遇到高傲他们搞不定的技术难题,就向高手求救;反之,如果有高手江湖救急来请教,则也请高傲他们全力相助。任务急或工作量大时,就外包一些给威客,安排高傲他们去监督,顺便学些绝招技巧……这些行为,很受高傲他们欢迎,因为可从中开拓视野,学到新知识;毕竟谁也不愿意落后时代潮流……

不到半年时间,技术部发生了翻天覆地的变化:死水变成了活力之泉,客户满意度直线上升,竞标屡屡斩获,很多大单甚至是从北京、上海的国际公司虎口夺食。高傲因此对何平佩服不已,非常感激:因为何平在不到半年时间里,使自己从一个地区水准,上升到了国内水准。高傲开玩笑的对何平说:“你的远交还不够远啊,我可指望你帮我赶快提升到国际水准呢”。

著名领导力培训专家谭小芳(www.tanxiaofang.com)老师认为,随着在实践中对领导和管理的认知和体验的不断加深,我们发现:通过专家辩论式的民主提案来实现外行管理内行在一定程度上和一定范围内确实是行之有效的。但是,它如果没有具备一定的前提,在领导的过程中,也没有采用合理、针对而有效的策略,那么,外行领导内行则就会则就会越来越发困难,也越来越会遭遇更多的挑战。著名领导力培训专家谭小芳(预定领导力培训,请联系13733187876)老师总结了四点;

1、外行领导必须具有鉴别专家言谈和方案对错好坏的能力。就像刘邦,文不如萧何,武不如张良,略不如韩信,但难能可贵的是,刘邦能识别他们的能力和特长,并有效地区隔用之。这就是外行领导内行的基本前提。如果说200年前,让科学家们来辩论地球是圆的还是方的,皇帝最后的判法是如何呢?因为,其时的皇帝根本就无法判别谁对谁错。

2、外行领导必须具有包容的心态和海纳的胸怀。真理其实往往掌握在少数人手中,所以必须有让专家都能发表意见的环境,容易容忍异端的思维和言论。正所谓“我不同意你的观点,但我捍卫你说话的权力”。在这种前提下,我们的需要的是:不打棍子,不扣帽子。

3、组织里必须拥有健康和良性的环境。在指鹿为马的环境中,说真话者必死无疑,更多的人便会看着领导的眼神辩论,听着领导的言外之意发表意见,在这种前提下,最终的可能就是一言堂。我们说如果文革时期,让医疗专家们来辩论和判断论毛主席能活多长?结果会如何?

4、组织里必须具有真正的掌握真理者。作为任何一个群体,作为任何一个外行的领导,如果组织里没有人掌握着真理,或者正确的解决办法和方案话,就要适时进能够掌握真理和解决办法的外脑了。否则,最后的结果便会毫无任何意义。在这种情况下,可能一万个臭皮匠也都不能顶一个诸葛亮,尤其是在一定的科技领域里。

随着企业规模的不断壮大,外行领导内行的情况必须发生。因此,在这种情况下,外行领导的最高境界就是要求具有鉴别内行下属真伪能力的水平,最低限就是要有能够正确和有效雇请外脑的能力。通过外脑为自己出谋划策,一方面可以为自己提高鉴别下属真正能力的机会,另一方面,也可以从中选择最符合自己企业方向的决断方案。

大多数情况下,问题与解决问题的方案是同时存在的,只是正确的意见不能占上风。这是技术企业的一种内在局限性,于是也就成为外行领导发挥作用的空间。外行领导的作用就是要善于鉴别声音微弱的正确意见,并使之成为主流。要做到这一点,不需要借助头脑风暴法搞闭门造车,只需要深入调查和广泛访谈就可获得理清乱麻的线索。

企业的重大业务方向决策,所依据的逻辑和道理都是非常简单和朴素的常识和公理,无论对于外行和内行都是一样的,不需要高深的技术背景才能理解和运用。外行并非一无所长,外行经理人的专长是管理和领导能力。因为是外行,故而容易作风民主,因为不懂,故而能够兼听则明。不懂时常并非缺点,精通有时反成局限。

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关键词: 外行 领导 管理 下属
 
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