坚持“以人为本”
在国有企业中用高尚的理念引导职工有一个前提条件,就是必须真正贯彻党中央、国务院全心全意依靠工人阶级的指示和十六届三中全会提出的“坚持以人为本”的要求,必须实行民主管理,确保工人阶级的主人翁地位。这本来就是我们的优良传统,也是西方企业管理理论从物本管理向人本管理的转变时期所重视和吸收的。但是,当前有些国有企业领导腐败严重,职工无法制止,领导独断专行,职工无法监督;职代会走过场,厂务公开、民主评议有名无实;不是欢迎工人广开言路,而是动不动就说“不许议论,不许讲究领导,否则降工资、处分”,职工只有接受“严管重罚”的义务。与此同时,应有的医疗、休假权利及其他福利待遇越来越少,职工随时都有下岗失业的危险。这样的条件下,职工不会认为自己是国家和企业的主人;这样的条件下,职工的生存、归属、自尊等低级需要都不能完全满足,不可能追求高层次的精神需要;这样的条件下,理念设计得再好也是一句废话,口号喊得越响亮职工越反感,因为企业搞好了受益者是领导而非自己。
全心全意依靠工人阶级,实行民主管理就应该做到:要让职工代表大会真正发挥《宪法》和其他法律所赋予的职能,成为保证职工主人翁地位及行使民主权利的机构,对于企业的重大经营决策、收入分配、福利政策、奖惩方法等敏感问题要拿到职工代表大会上讨论通过,同时建立民主质询、民主接待、民主生活会等制度,让职工群众有切实的途径真正管理企业,有权利按科学民主的决策程序选举和罢免领导干部,有条件、有能力监督各级领导者,遏制腐败和官僚主义的发生;各级领导要勤于同职工交流,虚心接受职工群众的意见,但不要让职工提几条合理化建议就说什么实现了“民主管理”;企业领导如果是工人阶级的一分子就必须与职工群众同甘苦共患难,不能有过高的待遇,最好每周有固定时间在生产一线劳动;要关心职工的冷暖,法律法规规定的职工应享有的各项权利、福利待遇必须绝对满足,不能轻易以下岗作为惩罚、威胁的方式,(日本大企业的“终身雇佣制”促进了职工对企业的“忠诚”,甚至出现“过劳死”)真正做到尊重人、爱护人、理解人;以此让职工心和气顺,让职工对企业产生归属感,认为企业是自己的家,让职工的自尊需要得到满足,认为自己是企业的主人。这样,才能初步做到让每一名职工都关心产品质量和企业发展,关心国有资产的保值增值,在工作中发挥积极性、主动性、创造性。现实中,由于实行了民主管理,保证了工人阶级主人翁地位而使国企扭亏为盈的例子时常见诸报刊;在这个基础上用高尚的理念引导,必然会使广大职工的积极性、主动性、创造性极大增强。
西方资本主义国家的企业虽然讲“以人为本”、“企业民主”、“企业文化”,但并没有改变工人阶级雇佣劳动者和被剥削的地位。在这样的先决条件下建设的企业文化对劳动者积极性、主动性、创造性的促进是有限的。而在社会主义国家的国有企业中,工人阶级是国家和企业的主人,国有企业的发展和社会主义制度的巩固与工人阶级的命运息息相关,中国工人阶级又有着优良的传统,因此可以用高水平的理念引导激励职工。“孟泰精神”、“铁人精神”就是高水平的理念所造就的企业文化。在与国外企业激烈的市场竞争中,这是我们独有的优势。
西方企业文化理论上的缺陷必然导致实践中的不尽如人意。近年来,虽然我们有些国有企业也强调企业文化建设,但多是一些空泛而动听的口号和对职工的要求,再加上些文体活动、绿化美化等旁枝末节的工作。这些口号和要求既缺乏足够的思想深度,又和职工群众的实际利益(尤其是精神利益)联系不密切,无法让职工群众产生强烈的内驱力。
笔者认为,在理念设计中应该发挥国有企业思想政治工作的优势和党团工会组织的作用,把职工发动和组织起来,让不同观点进行畅所欲言的辩论。在此基础上,通过启发、引导让职工群众认识到工人阶级的历史使命,认识到国有企业尤其是本行业国企在国民经济发展和社会主义建设中的重要作用;正确看待当前国有企业遇到的困难,让职工群众看到中华民族伟大复兴的美好前景,看到国有企业的光明未来,认识到能够以产品的名牌效应使本企业在全世界扬名,看到自己辛勤工作的重要意义和所能满足的各种需要及个人的发展前景(如各项福利保障逐渐完备和提高,职工在社会上备受尊敬、羡慕,人人都能参与企业管理,人人都可能去其他企业传授管理经验或在全国全世界的分厂担任领导,举办各种文化活动和夜校,丰富职工生活,给职工子弟提供优质的教育环境等),进而总结出一套高明的管理模式在全国推广,推动本行业乃至所有国有企业的腾飞,进而促进中华民族的伟大复兴,让职工群众感到投身于这样的事业无限幸福无上荣光。然后结合本行业、本企业的历史、现状和特点,吸取西方管理学中企业文化理论的成功经验,在广大职工群众的积极参与下,设计一种既继承中国工人阶级优良传统又适应社会主义市场经济,同时适应本企业实际的理念。然后再以之为基础设计企业价值观、企业精神、企业道德、企业形象、企业工作作风、企业经营哲学、企业文化制度、职工行为规范等。
好的企业文化一确立,就等于抓住了“大本大源”,往下具体的战略计划、生产管理、质量管理、技术创新、品牌塑造、思想政治工作就顺利了。

















